Бонусы за заботу об автомобиле

1. Участие и бонусный счёт

Участие является добровольным. Счёт создаётся и используется по подтверждённому номеру телефона клиента. Клиент отвечает за актуальность номера и не передаёт код подтверждения третьим лицам.

Бонусы являются условными единицами программы, не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и не переводятся между счетами, кроме прямо предусмотренных программой случаев.

2. Подходящие услуги и сумма

Бонусы начисляются за услуги Solartek по тонированию и оклейке кузова. Основа начисления - фактически оплаченная рублями стоимость подходящих услуг после скидок и списания бонусов.

Оборот для определения уровня считается по итоговой стоимости подходящих услуг до списания бонусов. Цена в калькуляторе предварительная, окончательная сумма определяется в завершённой сделке.

3. Начисление

При переходе сделки в стадию «Сделка успешна» создаётся ожидающее начисление. Бонусы становятся доступными через 14 дней. При отмене или пересмотре успешной сделки начисление аннулируется или корректируется.

Если один заказ переводится в успешную стадию повторно после отмены предыдущего начисления, создаётся новая операция с отдельным идентификатором. Повторная обработка одного и того же перехода не создаёт дубликат.

4. Заморозка и списание

До стадии «Согласовано» выбранные бонусы только замораживаются. На стадии «Согласовано» создаётся ожидающая операция списания. После стадии «Сделка успешна» списание завершается.

Если сделка выходит из стадии «Согласовано» до успешного завершения, ожидающая операция аннулируется, а действующие на этот момент бонусы размораживаются. При повторном согласовании создаётся новая операция. Оплатить бонусами можно не более 40% подходящей суммы заказа.

5. Срок действия

Срок действия каждого начисления - 730 дней (2 года) с даты, когда бонусы стали доступны. При списании первыми используются бонусы с ближайшим сроком окончания. Неиспользованный остаток сгорает автоматически.

6. Рекомендации

За первый успешно завершённый заказ приглашённого клиента пригласившему начисляется 5% от фактически оплаченной рублями подходящей суммы. Вознаграждение действует, только если приглашённый клиент ранее отсутствовал в клиентской базе и указал рекомендацию при первой регистрации.

7. Изменение правил

Solartek вправе изменять программу, уровни, проценты, ограничения, перечень услуг и сроки действия. Новые параметры применяются к будущим операциям с даты вступления новой версии правил в силу и не пересчитывают ранее созданные начисления автоматически.

Актуальная версия публикуется на этой странице. Продолжение использования программы после вступления изменений в силу означает согласие с новой версией в части будущих операций.

8. Индивидуальный пересмотр

Solartek вправе проверить любую операцию и в индивидуальном порядке увеличить или уменьшить начисление, аннулировать его либо отказать в начислении при ошибке расчёта, возврате, отмене, неполной оплате, злоупотреблении, недостоверных данных, техническом сбое или иных обоснованных обстоятельствах.

Основание ручного пересмотра фиксируется во внутреннем журнале. Если списанные ранее бонусы подлежат сторнированию, система может учитывать отрицательный технический остаток до его погашения будущими начислениями.

9. Ограничения и споры

Solartek может временно ограничить доступ к счёту при признаках несанкционированного использования или нарушения правил. Технические сбои не создают право на ошибочно отображённые или начисленные бонусы.

Вопросы по операциям рассматриваются по данным учётной системы Solartek. Обращение можно направить через контакты на сайте с указанием номера телефона и заказа.